안녕하세요.
오늘은 드리미봇 L10 Pro 로봇 청소기 동작시에 내부오류가 뜨며 Check and clean the filter 에러 메세지 뜨는 고장이 있어 제품을 보내어 주신 사례에 대하여 포스팅을 하도록 하겠습니다.
로봇청소기가 이제는 가정에서 무선청소기 외에 사용을 하시는 필수 품으로 자리를 잡아가는 것 같습니다.
생활이 바빠지는 관계로 간단히 앱을 이용하여 집안 청소가 가능 하니 말입니다.
해당 제품을 받아 에러가 뜨는 부분을 확인을 먼저 하도록 하겠습니다.
먼지통 에러로 인지를 하시어 필터 먼지통을 자가 교환을 하여도 되지 않아 의뢰를 주셨다고 고객님이 멘트를 주셨습니다.
시험 동작을 하니 아래와 같은 오류가 뜨는 것을 확인을 하였습니다.
내부오류라는 앱을 통하여 나타나서 어떤 고장인지 확인하기 위하여 제품 분해 작업 진행을 하여 보아야겠습니다.
분해 작업 진행을 하여 자세히 점검을 해보아야겠습니다. 로보락이나 샤오미 제품이라면 오류 코드가 뜨기도 하여 문제점 확인이 조금은 수월하지만 전반적인 점검을 하여야겠습니다.
제품을 분해를 하면서 다른 제품과 비교를 하니 사출부터 내부 회로까지 비용을 줄이기 위한 것이 많이 보여집니다.
센서 쪽의 문제 확인을 하여 고객님에게 설명을 드리고 수리 진행을 하도록 하겠습니다.
50분가량 동작 확인을 하였으나 에러가 나타나지 않고 충전도 잘되는 것을 확인을 할 수 있었습니다.
고장의 원인은 물기 흡입으로 보이며 잘 수리가 되었습니다.
드리미봇 L10 Pro 로봇청소기 수리가 잘되었는 것을 확인을 하고 제품을 잘 포장을 하여 발송을 드렸습니다.
잘 사용을 하셨으면 좋겠습니다.
항상 행복하세요~
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