안녕하세요.
LG 전자 코드제로 A9 청소리의 배터리 리필을 위해서 배터리 팩과 무선청소기 본체를 보내어 주신 고객님에 대한 포스팅을 쓰도록 하겠습니다. 2년 정도 사용을 하고 MAX모드에서 작동은 되지 않고 일반모드 사용만 가능하셔서 답답한 부분이 있어 전화 문의를 주시고 제품을 택배로 보내어 주신 고객님입니다.
일반적인 무선청소기의 배터리는 대부분 사용 환경에 따라 배터리 수명이 1~2년 정도의 수명을 보이며, 유선 청소기를 사용을 하시다가 무선청소기 사용을 하시면 소모품으로 보시고 시기에 따라 배터리 교환을 하셔야 합니다.
좀 더 오래 수명을 가져가기를 원하시면 MAX 모드보다는 일반 모드 사용을 권장을 드리며, 잘 안 빨리는 부분에만 MAX모드 사용 권장을 드립니다.
보내어 주신 배터리 팩의 내부의 배터리 들을 수명이 다한 부분인지 방전이 된 사항인지 확인을 우선 하였으며, 배터리 수명이 다한 부분 확인을 하고 새로운 삼성 SDI 배터리로 용량을 업그레이드하여 작업을 하여 드렸습니다.
우선 제품의 배터리보다는 좀 더 용량이 업그레이드가 되어 사용 시간을 늘어 나심을 아실수 있으나 사용부분에 다한 내용을 추가 안내를 드린다면 MAX 모드 사용을 많이 하신다면 배터리가 2개일시 번갈아 사용 추천을 드리며 배터리가 MAX모드 사용시 발열이 발생을 하면 충전을 바로 하지 마시고 20분 정도 식혀서 충전을 하여 주시면 좀더 배터리에 무리가 가지 않습니다. 그런다고 수명이 늘어나는 부분이 아닌 고장 부분에 대한 예방을 하는 차원이니 꼭 이 부분을 염두하여 사용을 하시면 좋겠습니다.
배터리 리필 작업이 완료가 되어 충전이 되는 부분과 혹 동작에 이상점이 있는지 배터리 팩만 보내어 주신 고객님이라도 저희가 가지고 있는 청소기로 이 부분을 추가 점검을 하여 드립니다.이상이 없이 작업이 잘되었는 것을 확인을 하고 배터리 팩과 본체를 잘 포장을 하여 발송을 드렸습니다.무선 청소기에서 배터리는 소모 품이니 사용을 하시다가 시간이 짧은 부분이나 이상 부분이 있으면 연락을 주시면 친절하게 대응을 하여 드리도록 하겠습니다.
의뢰 주시어 감사드리며, 항상 최선을 다하도록 노력을 하겠습니다.
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