안녕하세요.
오늘은 아이로봇 룸바 로봇청소기 780 제품이 의뢰가 되었습니다.
고장은 직진이 되지 않고 로봇 청소기가 바로 나가지 못하고 뱅글뱅글 도는 현상을 의뢰를 주셨습니다.
문제의 부분은 센서에 이물질들이 많이 누적이 되어 나타나는 현상으로 해당 제품은 전체적인 분해 클리닝으로 해결이 되었습니다.
바닥을 감지하는 센서의 고장으로 제품의 동작이 직선으로 나가는 부분에 고장이 발생을 하게 하였습니다.
센서의 이물질을 클리닝을 하고 간이적인 동작시 정상 동작을 하나 로봇청소기의 전체적이 이물질들이 너무 많아 클리닝 안내를 드리고 분해 클리닝 작업을 시행을 하였습니다. 한 번씩 기본적인 센서 클리닝을 꼭 하여야 나중에 고장이 적고 오류가 나지 않습니다.
분해 클리닝을 마치고 로봇청소기 고장으로 의뢰를 주신 사항을 한 번 더 확인 작업도 마무리하였습니다.
이제 문제없는 동작을 하는 것을 확인을 하였으며, 완료가 되어 제품은 택배로 발송을 드렸습니다.
감사합니다.
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