안녕하세요.
배터리 닥터입니다.
오늘은 로봇청소기 수리를 위하여 자가로 분해를 하시고 센터 방문을 하셨는데
수리거부로 로보락 S7 로봇청소기를 보내어 주셨습니다.
고장은 에러 108이며 해당 로봇청소기 수리에 대한 포스팅을 하도록 하겠습니다.
로봇청소기 제품에 대한 확인을 하도록 하는 것에 제일 처음 확인입니다.
자가로 분해를 하고 조립을 하다 보니 원래 있어야 할 곳의 나사가 다른 곳에 있기도 하고 없는 부분 확인을 할 수 있었습니다.
하나하나 꼼꼼히 확인을 하여야겠습니다.
유상 수리에 대한 부분도 거부를 받으신 것 같아...
에러가 나는 부분을 확인을 하여 사업장에서 사용하신다고 하니 빨리 스트레스를 해결하여 드려야겠습니다.
로봇청소기 수리에는 분해와 조립은 기본이지만 분해를 하다가 보면 이물질과의 싸움이 있기도 합니다.
로보락 S7 로봇청소기 분해를 하니 사업장에서 사용을 하다가 보니 내부에 이물질이 어마 어마 합니다.
그냥 두고 볼 수는 없기에 꼼꼼히 먼지 불어 내고 센서의 먼지들까지 제거를 합니다.
고장의 원인은 로봇청소기 관리를 하지 않으신 것과, 내부에 이물질로 인한 모터 고장, 케이블 불량으로 확인이 되어
해당 내용에 대하여 설명을 드리고 로봇청소기 수리를 하였습니다.
로봇청소기 수리가 완료가 되면 항상 전체적인 확인을 위하여 저희 사무실에서 가동을 3회 이상 확인을 하게 됩니다.
고장에 따라 더 많이 확인을 하기도 합니다.
가동확인 하는 이유는 센서와 전반적인 이상 유무 확인 때문이랍니다.
이렇게 하면 수리를 하고 상호간에 확인 및 검증이 되기 때문입니다.
로봇청소기 수리를 하고 영상과 같이 잘 작동을 하는 것을 보면 뿌듯하기도 합니다.
개인 적으로 ^^ 저희 사무실 청소를 도와주서 감사하기도 하고요 ^^
로봇청소기 고장이 나지 않게 다시한번 말씀을 드리지만 기본적인 관리를 하여 주세요.
그래야 청소기가 아파하지 않고 집안 청소를 잘 도와 드린답니다. ^^
수리가 완료된 제품은 잘 포장을 하여 발송을 드렸습니다.
저희는 사설로 수리를 하여 드리다 보니 수리가 대부분 되지만 수리가 안 되는 부분도 있을 수 있으니 양해 부탁 드립니다.
제조사 서비스가 아니니 이점은 알아 주세요.
로봇청소기 부품은 호환이 되는 경우도 많아 가지고 있는 부품이 있다면 빠르게 수리도 가능 하지만
부품 수급에 있어 시간이 걸리는 부분도 있답니다.
제조사에서 서비스 매뉴얼을 주거나 회로도를 주시 않아서 하나하나 체크 확인을 하다 보니
서비스에 대한 공임을 전체를 받는 다면 이런 일은 하지 못할 겁니다.
제가 로봇청소기를 좋아하다 보니 하는 일이라는 점 알아주셨으면 합니다.
감사합니다.
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