안녕하세요.
오늘은 다이슨 무선청소기 동작이 되지 않아 제품을 택배로 보내어 주셨습니다.
트리거 동작을 하여도 lcd 화면은 표시가 되나 동작이 되지 않는 고장으로 의뢰를 주셨습니다.
제품의 점검결과 메인 모터 충격으로 인한 내부 구동축이 파손이 된 것으로 확인이 되며 먼지통 내부 실도 파손이 있었습니다. 고장에 대한 부분을 안내를 드리고 수리 진행을 하였습니다.
모터 구동 부분의 회로 문제가 있는 고장은 있어도 해당 고장은 많이 접하지 못하는 부분이라 제품의 고장에 따른 점검을 하고 해당 부분의 부품을 교환을 하여 드렸습니다.
다이슨 v11 제품은 청소기의 흡입력이 우수하고 잘 만든 제품이나, 본체의 무게가 많이 나가 떨어 트리거나 충격을 주면 무게 때문에 내부의 충격이 많이 전달이 되어 나타나는 고장이 있으니 청소기 사용 시 사용을 하지 않을 시 기대어 두지 마시고 바닥에 내려 주시면 부주의로 인한 충격이 없을 것으로 예상이 됩니다.
결론 충격에 주의 부탁 드립니다. 작업이 완료 되어 정상적인 동작을 확인을 하고 제품은 택배로 발송을 드렸습니다.
먼지통 실링은 다행이 많이 깨어지지 않는 부분이라 본드로 고정이 되어 사용에 문제가 없겠습니다.
잘 사용을 하시고 오래오래 사용을 하시길 바랍니다.
꼭 충격은 주의 부탁 드립니다.
좋은 하루 되세요~
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